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パソコントラブル解決Q&A集 - 教えてMe!

 
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電話サポート対象ソフトウェア一覧

 

以下に掲載されていないソフトウェア、ハードウェアについてのトラブルの場合についても、訪問サポートにてご対応可能な場合があります。お客様の環境や症状がご不明な場合でもお問い合わせ時に確認させていただきますので、お気軽にご相談ください。

オペレーティング システム
(基本ソフトウェア)
Windows® (ウィンドウズ) 3.1
Windows® 95
Plus! (プラス)
Windows® 98
Windows® 98 Second Edition
Microsoft® Plus! 98
Windows® Me
Windows NT® Workstation 4.0
Windows® 2000 Professional
Windows® XP Home Edition
Windows® XP Professional
Plus! for Windows® XP
WindowsVista Home Basic
WindowsVista Home Premium
Windows 7
Windows 8
インターネット ブラウザ Internet Explorer 4.0 〜 10.0
電子メール ソフトウェア Outlook Express (アウトルック エクスプレス) 4.0
Outlook Express 5, Outlook Express 5.01
Outlook Express 5.5
Outlook Express 6.0
WindowsMail
Microsoft Windows Live メール
ワード プロセッサ (ワープロ) Word (ワード) 97
Word 98
Word 2000
Word 2002
Word 2003
Word 2007
Word 2010
表計算ソフトウェア Excel (エクセル) 97
Excel 2000
Excel 2002
Excel 2003
Excel 2007
Excel 2010
個人情報管理ソフトウェア Outlook® (アウトルック) 97
Outlook® 98
Outlook® 2000
Outlook® 2002
Outlook® 2003
Outlook® 2007
Outlook® 2010
プレゼンテーション ソフトウェア PowerPoint (パワーポイント) 97
PowerPoint 2000
PowerPoint 2002
PowerPoint 2003
PowerPoint® 2007
PowerPoint® 2010
はがき、年賀状、ペーパーアイテム作成ソフトウェア 筆まめ 8 〜 23
筆まめBridal (ブライダル)
Microsoft はがきスタジオ 2002
Microsoft はがきスタジオ 2003
Microsoft はがきスタジオ 2004
Microsoft はがきスタジオ 2005
Microsoft はがきスタジオ 2006
Microsoft はがきスタジオ 2007
Microsoft はがきスタジオ 2010

VBA、言語開発製品、サーバー製品等のサポートはサービス対象外となります。これらの製品については、Microsoft (マイクロソフト) 社提供のプロフェッショナルサポートをご利用下さい。
  参考:Microsoft (マイクロソフト) プロフェッショナル サポート

周辺機器に関するご質問には、再現できない可能性があり、お問い合わせをご回答できない場合があります。

筆まめ以外の付属ソフト(「筆まめペイント」、「筆まめマップメーカ」、「筆まめメール」)や「筆まめ名刺読取ツール」、「パーソナル編集長」ならびに「素材集」や「フォント」に関してはサポート対象外となります。

筆まめBBサービスをご利用の場合、「筆まめベーシック」のみサポート提供となります。その他のダウンロードサービス(「イラスト素材のダウンロードサービス」、「ネット住所録」など)に関するお問合せはサポート対象外となります。

詳細については「サービス契約約款」をご確認ください。
 
サービスのお申し込み、ご相談は
電話番号03-6733-3700

営業時間(年中無休)
平日、土曜日/11:00 〜 20:00
日曜日、祝祭日/11:00 〜 18:00
 
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