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パソコントラブル解決Q&A集 - 教えてMe!

 
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訪問サポートのご案内

 

「周辺機器の設置や ADSL の設定をすべて任せたい」
「臨時でパソコンのレッスン、簡単な講習を受けたい」
「複数のトラブルをまとめて解決したい」
訪問サポート」は、直接お客様の元へお伺いしてトラブルの対処や操作の代行、使い方のご案内を行うサービスです。電話やパソコンの画面上のやり取りでだけでは説明しにくい症状や困難な操作も、家庭教師のようにマンツーマンできめ細かくご説明いたします。

日本全国出張サポート
お客様ご指定の場所に、平日・土曜日・日曜日 午前 9 時 〜 午後 6 時の日時で訪問いたします。

 

ご利用料金について

 
   
◆パックメニュー ※基本出張料込み
メニュー 価格
(税別)
およその
所要時間
備考
『宅内ネットワーク構築コース』
(2台)
各\12,000 - 2台のパソコンでデータのやり取りができるように設定します。
『インターネット設定コース』
(無線)
- 無線を使用してパソコンでインターネットができるように設定します。
『インターネット設定コース』
(有線)
各\9,000 - お使いのパソコンでインターネットができるように設定します。
『ウイルス診断+対策コース』 - ウイルスに感染していないか診断し、可能であればその場で駆除・対策を施します。
『データバックアップコース』 約 1 時間 メールアドレスのデータやお気に入り、その他お客様指定のフォルダをバックアップします。
『トラブル解決コース』 約 1 時間 お困りのトラブルを診断し解決を図ります。
『レクチャーコース』 約 1 時間 パソコンの初歩・インターネット・ワードやエクセル等の利用方法をご説明します。


◆オプションメニュー
オプションメニュー 価格
(税別)
およその
所要時間
作業内容
基本出張料金 \6,000 - ご指定の場所までお伺いする出張基本料金です。
オプションメニューのみをお選びの場合は基本出張料が必要です。
▼ A作業
インターネット設定
(1台毎)
各\3,000 - お使いのパソコンでインターネットとメールができるように設定します。
パソコン開梱初期設定 - 一度もパソコンの電源を入れていない場合の開梱と初期設定作業を行います。
ネットワーク構築設定
(1台毎)
- 2台以上のパソコンでデータを共有する場合の設定をします。
ソフトインストール - 市販のソフトをインストールいたします。
プリンタ設定 - パソコンで印刷ができるように設定します。
プリンタサーバー設定 - プリンタサーバーを経由して印刷ができるように設定します。
スキャナー設定 - パソコンでスキャナーを使えるように設定します。
無線ルーター・AP設定 - 無線ルーターまたはアクセスポイントの設定をします。
有線ブロードバンドルーター設定 - 有線接続のブロードバンドルーターの設定をします。
その他周辺機器設定 - その他の外付け周辺機器の設定をします。
追加メールアドレス設定 - 1台のパソコンに複数のメールアドレスを設定します。
ラックとイス組み立て - パソコンラックと椅子の組立作業を行います。
LANボード・カード組込み - LANボード・LANカードを取付設定を行います。
障害診断 約 30 分 お困りのトラブルを診断し解決を図ります。
レクチャー 約 30 分 パソコンの初歩・インターネット・ワードやエクセル等のレクチャーを行います。
データ移行・バックアップ作業 約 30 分 大事なデータをバックアップし必要に応じて復元します。
その他各種作業 - 上記に当てはまらない作業や手数料です。
▼ B作業
ISDNターミナルアダプタ設定 各\5,000 約 1 時間 ISDN回線用の機器の高度な設定を行います。
デジカメ接続設定 - デジタルカメラの写真をパソコンで取り込めるように設定します。
プリンタ複合機設定 - スキャナーやFAX機能を持つプリンターの設定を行います。
TVチューナー設定 - テレビを視聴できるように設定します。
レクチャー
(基本ソフト以外)
約 30 分 パソコンの初歩を卒業された方への中級レクチャーを行います。
その他内蔵機器取付設定 - LANボード以外の内蔵機器の取付設定を行います。
その他特殊作業 - 上記に当てはまらない高度な設定や手数料です。
▼ C作業
パソコンリカバリー
(OS再インストール)
\9,000 - パソコンのOS再インストール作業を行います。
※オプションメニューのみでもお受けしますが、その際は基本出張料を別途承ります。
※一台のパソコンを複数名で切り替えて利用する場合、ユーザー毎に別途設定料金が必要です。
※設定を行うために機器が必要な場合は、原則としてお客様に事前に用意していただきます。
※離島など一部の地域は追加料金が必要になる場合があります。
※上記記載の金額とは別に消費税が発生いたします。

 

お支払い方法

 

サポート終了後、現金でのお支払いとなります。

 
サービスのお申し込み、ご相談は
電話番号03-6733-3700

営業時間(年中無休)
平日、土曜日/11:00 〜 20:00
日曜日、祝祭日/11:00 〜 18:00
 
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