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パソコントラブル解決Q&A集 - 教えてMe!

 
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スタッフアンケート

 
 


お客様にご案内をする際、気をつけていることは?
スーパーバイザーA
お客様にできるかぎりわかりやすく、できる負担がかからないように気をつけています。

エンジニアS
顔が見えないので、その分普段より明るく話をするよう心がけています。それでお客様に安心して頂けるとうれしいですね。

エンジニアJ
人事では無く、自分の事と考えて、自分ならどうするのか、どの様に困っているのかお客様の視点に立つ様こころがけております。


ご案内をしていて、嬉しかったことは?
エンジニアK
色々ご案内し時間がかかってしまうこともありますが、最後にお客様の改善のお声を聞けた時は本当に嬉しいです。

エンジニアJ
お客様の悩みを解決できたとき、安心します、しかし一番の喜びは、直ったときにの御客様の喜びの声を聞けたときです。

エンジニアH
トラブルを改善できたときです。お客様からお礼の言葉を頂いたくと、とても嬉しく思います。


レスキューミー!お勧めのポイントは?
スーパーバイザーA
熱意を持ったエンジニアがそろっていることが、お勧めです!

エンジニアK
365日サポートを行っているところと、状況により電話サポートやリモートサポート、訪問サポートなど方法も選んでいただけるところです。

エンジニアJ
一番はリモートでのサポートと思われます。コンピュータの用語がわからなくとも画面が見れるのでお客様の負担が少なくて済むことと思われます。
 
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